ARZU ARSLAN PALMİLLA GLOBAL TURİZM İLE SAĞLIK TURİZMİNE DAİR HERŞEY

Turizmden eğitime, sağlık turizminden vatandaşlık ve oturum danışmanlığına uzanan geniş bir yelpazede hizmet veren Palmilla Global, kisa sürede hem Türkiye’de hem de uluslararası alanda güvenilir bir yol arkadaşı olmayı başardı. Bu röportajda Palmilla Global’in kuruluş hikâyesi, hizmet felsefesi, sunduğu çözümler ve marka vizyonunun arkasındaki güçlü motivasyonları Arzu Arslan’dan dinliyoruz.

• Firmanız çok farklı alanlarda (turizm, sağlık, eğitim, vatandaşlık
danışmanlığı) hizmet veriyor. Bu çok disiplinli yapıyı oluşturma fikri
nasıl doğdu?

Aslında bu fikir bir anda ortaya çıkan bir vizyon değildi; zamanla kendi yolunu bulan, yaşadığımız deneyimlerle şekillenen bir süreçti. Ben yıllardır turizm sektörünün içinde olan biri olarak insanların hikâyelerini, yaşadıkları zorlukları ve ihtiyaç duydukları gerçek desteği yakından gördüm. Ortağım Ferhat ise mali müşavirlik alanındaki uzmanlığıyla hem süreçlerin güvenli, hem de finansal açıdan doğru şekilde yönetilebilmesi için yıllardır profesyonel bilgi birikimini ortaya koydu.

Turizmle başlayan yolculuğumuz, danışanlarımızın farklı alanlarda güvenebilecekleri bir yol arkadaşı aradığını fark ettikçe doğal olarak genişledi. Bir kişi seyahat için gelirken eğitim planını soruyor, sağlık için gelen biri oturum sürecini merak ediyor, vatandaşlık danışmanlığı alan bir müşteri aynı zamanda ailesi için doğru okulu araştırıyordu.

Biz hem benim turizm tecrübemi hem de Ferhat’ın mali ve idari süreçlerdeki uzmanlığını birleştirerek, insanı merkeze alan, çok yönlü ve güvenilir bir yapı kurmak istedik.

Bugün ortaya çıkan bütünleşik Palmilla Global yapısı, aslında insanların gerçek ihtiyaçlarından doğan ve iki farklı uzmanlığın birleşmesiyle güçlenen doğal bir gelişimin sonucu.

• Hizmet alanlarınızı tek çatı altında toplamanın müşteriye sağladığı en
büyük avantaj nedir?

Tek çatı altında hizmet sunmanın en büyük avantajı, tüm kritik süreçlerin entegre bir yapıda, tek bir koordinasyon mekanizmasıyla yönetilmesidir. Turizm, eğitim, sağlık veya vize-oturum gibi birbirini etkileyen adımlar. 

Sadece kendi alanlarımızda değil, yurt dışında da işini en iyi yapan, güvenilir ve güçlü danışmanlıklarla partnerlik kurarak müşterimizin yolculuğunu daha sağlam bir zemine oturtuyoruz. Böylece kişi, Türkiye’de başladığı sürecin Avrupa’da da aynı titizlikle sürdüğünü biliyor.

Birden fazla konuda ayrı ayrı kişilerle iletişim kurmak çoğu zaman yıpratıcı olur. Biz bu yükü tamamen ortadan kaldırıyoruz. Müşteri tek bir ekiple ilerliyor; biz onun adına planlıyor, kontrol ediyor, gerekli noktalarda yurt dışındaki partnerlerimizle birlikte süreci sorunsuzca yürütüyoruz.

Aslında verdiğimiz en büyük değer, teknik işlerin çok ötesinde…
“Yolun boyunca yalnız değilsin.”
Bu duyguyu hissettirebildiğimizde, işte o zaman gerçek anlamda fark yaratmış oluyoruz.

• Sektörler arası geçişkenlik, firmanızı rekabetten nasıl ayırıyor?

Sektörler arası geçişleri öngörüp kişiye uzun vadeli yol arkadaşlığı sunmamız bizi farklı kılıyor. Aynı anda birçok alanda çözüm sunabilmek hem müşteriye zaman kazandırıyor hem de güven ilişkisini güçlendiriyor. 

• En çok talep gören hizmet alanlarınız hangileri ve bunun sebepleri
nelerdir?

Hizmet alanlarımız zaten en çok talep gören ihtiyaçlara göre şekillendi. Bugün dört ana başlıkta topladığımız bu hizmetlerin tercih edilme sebebi, insanların ihtiyaçlarına doğrudan ve güvenilir sunmamızdır. 

1. Eğitim Danışmanlığı

Eğitim danışmanlığı özellikle gençler ve aileler için hızla artan bir ihtiyaç haline geldi. İnsanlar daha güçlü bir kariyer, uluslararası bir vizyon ve güvenli bir gelecek için yurt dışı eğitime yöneliyor. Ancak okul seçimi, evrak süreci, konaklama ve adaptasyon gibi karmaşık adımlar profesyonel desteği zorunlu kılıyor. Biz de süreci baştan sona planlayarak, hem Türkiye’deki ekibimiz hem de yurt dışında alanında uzman partnerlerimizle birlikte danışanlarımıza hem rehberlik sağlıyoruz.

2. Almanya Çalışma & Oturum Danışmanlığı

Almanya’nın iş gücü ihtiyacı, düzenli çalışma koşulları ve sosyal hakları bu alanı en çok talep edilen hizmetlerden biri haline getiriyor. Evrak yönetimi, denklik süreçleri, işveren eşleştirmesi ve vize prosedürleri oldukça detaylı olduğu için insanlar güvenilir bir danışmanlıkla ilerlemek istiyor.

Biz ise süreci yalnızca Türkiye’den değil, Almanya’ya vardıktan sonra da adım adım takip ediyoruz. Almanya’daki güçlü partnerlerimiz sayesinde danışanlarımız gidince yalnız kalmıyor; tam aksine, ihtiyaç duydukları her aşamada profesyonel destek almaya devam ediyorlar.

Tüm bu süreçler hem Türkiye’deki ekibimiz hem de Almanya’daki partnerlerimiz tarafından yürütülüyor. Böylece danışanlarımız yalnızca vizeyi alana kadar değil, Almanya’daki yeni hayatlarına uyum sağlarken de güvenli, kontrollü ve desteklenen bir süreç yaşıyor.

3. Yurt Dışı Turları & Kişiye Özel Seyahat Planlamaları

Bizim için seyahat; sadece bir rota çizmek değil, herkes mutlu dönsün demek. O yüzden herkese uygun, tamamen kişinin tarzına, bütçesine ve beklentisine göre şekillenen seyahat planları hazırlamaya çalışıyoruz.

Kimi daha sakin ve huzurlu bir tatil ister, kimi keşfetmek ve yeni kültürler tanımak… Bizim için fark etmiyor; önemli olan kişinin kendini iyi hissetmesi ve o yolculuktan keyif alması.

Tecrübemiz ve güvenilir iş ortaklarımız sayesinde, misafirlerimize hem konforlu hem de gerçekten “onlara özel” bir deneyim sunmaya çalışıyoruz. 

4. Sağlık Turizmi

Son yıllarda en çok yükselen taleplerden biri de sağlık turizmi. İnsanlar hem kaliteli hizmet hem de doğru yönlendirme arıyor; özellikle estetik, diş, göz ve genel tedavi süreçlerinde profesyonel organizasyon büyük önem taşıyor. Hastane ve doktor seçiminden randevu planlamasına, transfer ve konaklamadan tedavi sonrası desteğe kadar tüm süreci koordine ediyoruz. Bu nedenle danışanlar, kendilerini yalnız bırakmayan ve her adımı takip eden bir yapıyla çalışmayı tercih ediyor.

2. Yurt Dışı Vatandaşlık & Oturum Danışmanlığı

• Müşterileriniz için uygun programı belirlerken hangi kriterleri
değerlendiriyorsunuz?

Her insanın farklı bir hikâyesi var ve her hikâyenin yolu farklı. Bu yüzden tek bir kalıba bağlı kalmıyoruz. Kişinin özellikle eğitim düzeyi, mesleği, dil seviyesi, aile yapısı, finansal planı ve hedefleri gibi tüm unsurlar bizim için yol gösterici. Hiç kimseye hazır bir paket sunmuyoruz; herkesin kendi gerçeklerine uygun rotayı belirliyoruz. “Sizin yolunuz neyse, biz sizi oraya yönlendiririz” mottosuyla ilerliyoruz.

• Vatandaşlık ve oturum programlarında en çok hangi ülkeler tercih
ediliyor?

Almanya hâlâ en yoğun talebi alıyor. Onu İngiltere takip ediyor. Yaşam kalitesi, güvenlik, eğitim fırsatları ve düzenli iş hayatı bu tercihlerin temel sebepleri.

• Bu alanda insanların en sık yaşadığı sorunlar neler ve siz bunları nasıl
çözümlüyorsunuz?

Bu alanda insanların en sık yaşadığı sorunların başında belirsizlik korkusu geliyor. “Ya eksik evrak çıkarsa?”, “Ya süreç uzarsa?”, “Ya olmazsa?” gibi sorular birçok kişinin zihnini yoruyor. Evrakların teknik ve karmaşık olması da bu süreci doğal olarak stresli hale getiriyor.

Ama belki de daha önemlisi, bu alanda çok fazla kişinin yanlış yönlendirilmesi, kandırılması ya da dolandırılması. İnsanlar artık kime güveneceğini bilemiyor; bu yüzden doğru bir adrese ulaşmak onlar için en büyük ihtiyaç hâline geliyor.

Biz tüm süreci tam tersi yönde ilerletiyoruz:
• Evrakları tek tek kontrol ediyor,
• Süreci herkesin anlayacağı şekilde sadeleştirip planlı bir yol haritası sunuyor,
• Her aşamada düzenli bilgilendirme yapıyoruz.

Ve en kritik nokta:
Almanya’da aktif bir partner ofisimizin olması, danışanlarımız için büyük bir güven unsuru oluşturuyor. Çünkü süreç sadece Türkiye’de bitmiyor; Almanya’ya gidildikten sonra da profesyonel destek almaya devam ediyorlar. Bu da onların hem süreç boyunca hem de vardıkları ülkede kendilerini tamamen güvende hissetmelerini sağlıyor.

Sonuç olarak, insanlar hem belirsizlikten kurtuluyor hem de “doğru, güvenilir bir ekiple ilerliyorum” hissini yaşıyor.

3. Yurt Dışı Turlar & Kişiye Özel Seyahat Planlaması

• Kişiye özel seyahat planlamasında hangi aşamalar kritik önem taşıyor?

Bizim için en önemli şey, karşımızdaki kişinin hayalini gerçekten anlayabilmek. Bütçe, konfor ve planlama gibi detaylar zaten yolun doğal bir parçası. Bir kişinin seyahatten ne beklediğini tam olarak hissetmek ise işin en keyifli kısmı. Sonrasında bu hayali doğru rota, doğru konaklama ve güvenli bir planla birleştiriyoruz. Her adımı kişinin zevkine, rahatına ve bütçesine göre şekillendirerek tamamen ona özel bir deneyim oluşturuyoruz.

• En çok rağbet gören kültür turları veya özel konsept programlar
hangileri?

Avrupa şehir turları, Balkanlar, Dubai ve özel konsept gastronomi rotaları en çok tercih edilenler. İnsanlar farklı tatlar denemeyi, keşfetmeyi ve kısa kaçamaklarda bile farklı kültürlere dokunmayı seviyor.

• Tur planlamasında güvenlik ve konforu nasıl garanti altına alıyorsunuz?

Bizim için bir turu planlamanın en temel kriteri misafirimizin güvenli, konforlu ve tamamen sorunsuz bir deneyim yaşamasıdır. Bu nedenle her adımı titizlikle kontrol ediyoruz.

Yalnızca uzun süredir çalıştığımız, güvenilirliği kanıtlanmış partnerlerle iş birliği yapıyoruz. Rehber seçiminde ise lisanslı, alanında uzman ve bölgeyi gerçekten iyi tanıyan kişilerle çalışmaya büyük özen gösteriyoruz.

4. Sağlık Turizmi & Hasta Organizasyonu

• Sağlık turizmi, Türkiye’de yükselen bir sektör. Sizin bu alandaki en
güçlü yönleriniz nelerdir?

Sağlık turizmi bizim için sadece bir hizmet değil; doğru insanı doğru hekimle buluşturma sorumluluğu taşıyan çok hassas bir alan. Bu nedenle en güçlü yönlerimiz, hastaya gerçekten ihtiyaç duyduğu tedaviyi en güvenilir uzmanlarla planlayabilmemiz.

Hastanın durumunu doğru analiz etmek ve onu alanında yetkin, başarılı ve deneyimi kanıtlanmış hekimlerle eşleştirmek. Fiyatlandırma ve süreç yönetiminde ise her detayı anlaşılır, net ve hastanın kendini rahat hissedeceği şekilde aktarıyoruz.

Ekibimizin çok dilli destek vermesi, yurt dışından gelen hastalar için süreci kolaylaştırıyor; iletişim kopukluklarını ortadan kaldırıyor. Tedavi planından konaklamaya, transferden kontrol süreçlerine kadar her adımı kişiye özel olarak organize ediyor, hastanın güvenle ilerleyebileceği bir yol haritası oluşturuyoruz.

• Yurt dışından gelen hastaların en büyük endişeleri neler oluyor ve
bunları nasıl gideriyorsunuz?

En çok duyduğumuz endişeler tedavi güvenliği, fiyat belirsizliği ve iletişim zorlukları. Yabancı bir ülkeye gelmek kolay bir karar değil. Bu yüzden biz sürecin başından itibaren onlara yalnız olmadıklarını hissettiriyoruz. Tedavi sürecini, fiyatları ve olası tüm adımları baştan açıkça anlatıyor, adım adım bilgilendiriyor ve süreci anlaşılır şekilde yönetiyoruz.

• Çok dilli hasta danışmanlığı süreçlerinizi nasıl yapılandırıyorsunuz?

Hastanın kendini en rahat hissettiği dilde iletişim kuruyoruz. İngilizce ve Almanca başta olmak üzere bilgilendirmeler hem yazılı hem sözlü olarak net bir dille paylaşılıyor. Böylece hasta kendini ifade ederken de, tedavi sürecini anlamaya çalışırken de güvende hissediyor.

5. Klinik ve Hekimlere Yönelik Destek Hizmetleri

• Kliniklerle çalışırken operasyonel süreçlerde en hassas noktalar
nelerdir?

Doğru bilgilendirme, zamanlama ve hasta memnuniyeti en hassas noktalar. Zamanlama, doğru bilgilendirme ve operasyonun kusursuz ilerlemesi için çalışıyoruz. Hekimin de hastanın da gereksiz hiçbir adımda yorulmamasını sağlıyoruz. Süreci planlarken; zamanlama, doğru bilgilendirme, operasyonun sorunsuz ilerlemesi ve hasta memnuniyetinin korunması bizim için temel kriterler.

• Sizce kliniklerin hasta yönetiminde karşılaştığı en büyük zorluklar
hangileri?siz bu zorlukları nasıl yönetiyorsunuz?

Uluslararası hastalarla iletişim kurmak, yoğun operasyon takibi ve evrak yönetimi kliniklerin en çok zorlandığı konular. Bu noktada devreye biz giriyoruz ve tüm operasyon yükünü hafifletiyoruz. Hastayla iletişimi, sürecin planlamasını ve koordinasyonunu üstlenerek kliniğin işini kolaylaştırıyoruz.

• Siz kliniklere hastaları gelirlerken ne tür hizmetler veriyorsunuz?

Transfer, karşılama, tercüme, konaklama ve tüm koordinasyon hizmetlerini sağlıyoruz; hasta kendini yalnız hissetmesin diye uçtan uca eşlik ediyoruz. Havalimanı karşılama, transfer, tercüme, konaklama desteği ve operasyonun uçtan uca takibiyle hastanın kendini güvende ve yalnız hissetmemesi bizim için en önemli konu.

• Sağlık turizmi yapan doktorların sizi tercih etmesindeki avantajlar
nelerdir?

Operasyon yükünü azaltmamız ve tüm süreci profesyonelce yönetmemiz doktorlar için büyük bir avantaj. Biz tüm süreçleri şeffaf, planlı ve profesyonel şekilde yönetiyoruz. Bu da doktorların kendi tıbbî süreçlerine daha rahat odaklanmasını sağlıyor ve işlerine büyük bir rahatlık getiriyor.

6. Yurt Dışı Eğitim Danışmanlığı

• Öğrencilere program seçerken nelere dikkat ediyorsunuz?

Öğrencinin hedefi, yetenekleri, bütçesi ve kişisel beklentisi bizim için çok belirleyici. Öğrencinin gerçekten ne istediğini anlamaya çalışıyoruz. Bazen öğrenci bile ne istediğini bilmiyor; birlikte şekillendiriyoruz. Hedefleri, yetenekleri, kişisel yapısı ve bütçesi en temel kriterlerimiz. Her öğrenciyi kendi şartlarına göre değerlendiriyoruz.

• Öğrencilerin yurt dışına adaptasyon sürecinde en çok ihtiyaç
duydukları destek nedir?

Barınma, ulaşım ve günlük yaşam konularında rehberlik büyük ihtiyaç. İlk günler herkes için zor; öğrenciler en çok “Oraya gidince ne yapacağım?” sorusunun cevabını merak ediyor. Barınma, ulaşım ve günlük yaşam düzeni konusunda net bir yol haritası vermek onları çok rahatlatıyor.

• Vize ve evrak süreçlerinde sık yaşanan hataları nasıl önlüyorsunuz?

Tüm dosyalar adım adım kontrol edilerek hazırlanır. Her evrakı birlikte hazırlıyor, hiçbir detayı şansa bırakmıyoruz. Evrakları tek tek kontrol ederek, eksiksiz ve doğru hazırlanmasını sağlıyoruz; böylece en sık yapılan hataların önüne geçiyoruz.

7. Öğrenci Seyahat ve Evrak Yönetimi

• Öğrenci ve aileler için sürecin en kaygı verici kısmı hangisi ve siz bu
stresi nasıl azaltıyorsunuz?

Güvenlik, ailelerin en büyük endişesi. Çocuklarının gittiği ilk gün en çok o gün yanlarında olmak istiyorlar. Çocuklarının ilk gideceği gün gözlerinde bin tane soru oluyor. Biz tüm bu süreci şeffaf şekilde anlatıyor, valizden konaklamaya kadar her aşamayı paylaşıyoruz. Böylece hem öğrencinin hem ailenin kaygısı önemli ölçüde azalıyor.

• Öğrencilere güvenli başlangıç sağlamak için nasıl bir yol haritası
izliyorsunuz?

Havalimanı karşılama, konaklama, ulaşım, kayıt ve oryantasyon sürecinin tamamını planlıyoruz. Havalimanı karşılama, ilk konaklamanın ayarlanması, ulaşım planlaması, okul kayıt yönlendirmesi ve oryantasyon adımlarını baştan belirliyoruz. Her adım planlı, kontrollü ve takipli şekilde ilerliyor.

8. Güven, Şeffaflık ve Hizmet Kalitesi

• Şeffaf süreç yönetiminin kurum kültürünüzdeki yeri nedir?

İşimizin temelini şeffaflık oluşturuyor. İnsanlara hayal satmıyoruz; neyse onu söylüyoruz. Bu da bizi ayakta tutan şey. Şeffaflık bizim için bir seçenek değil, işimizin temelidir. Gerçek neyse onunla ilerliyoruz. Bu yaklaşım hem bize güç veriyor hem de müşterilerimizin içini rahatlatıyor.

• Müşteri memnuniyetini ölçmek ve geliştirmek için hangi yöntemleri
kullanıyorsunuz?

Her işlem sonunda mutlaka geri bildirim istiyoruz. Bu geri dönüşler bizim için kocaman birer yol gösterici. Her işlem sonunda aldığımız geri bildirimler bizim için altın değerinde; çünkü her bir geri bildirimle gelişiyor, daha iyi hizmet için kendimizi sürekli yeniliyoruz.

Kişisel ve İlham Verici Yanıtlar

• Bu firmayı kurma kararı nasıl ortaya çıktı? Sizi harekete geçiren temel
motivasyon neydi?

İnsanlara gerçekten dokunan bir iş yapmak istiyoruz. Yıllar içinde gördüm ki insanlar en çok güvenebileceği birini arıyor ve biz de tam olarak o kişi olmayı hedefliyoruz. Hayatım boyunca insanların yanında olmayı, onların ihtiyaçlarına çözüm bulmayı ve kendilerini yalnız hissetmedikleri bir süreç sunmayı hep sevdim. Birinin hayatına küçük bile olsa bir dokunuş yapabilmek, bir kapı aralamak, bir yol açmak bizim için her zaman çok kıymetliydi.

Bu motivasyonun en güçlü nedeni ise kendi oğlumun yurt dışı eğitim sürecinde yaşadığımız deneyim oldu. O süreçte biz de belirsizlikler, eksik bilgiler, yanlış yönlendirmeler ve gereksiz streslerle karşılaştık. Hem aile olarak zorlandık hem de doğru bir rehberin ne kadar değerli olduğunu birebir yaşadık. İşte o gün anladım ki, birinin “doğru bilgiye, doğru desteğe ve güvenilir bir yol arkadaşına” ihtiyacı olduğunda yanında olmak gerçek anlamda bir fark yaratıyor.

Bugün yaptığımız işi de tam olarak bu duyguyla, insanların hayatlarına değer katma isteğiyle yürütüyoruz. Kendi yaşadığımız zorlu süreç kimsenin yaşamasın diye; her danışanın kendini güvende, doğru yönlendirilmiş ve gerçekten desteklenmiş hissetmesi için buradayız.

• Bu kadar farklı alanda hizmet veren bir yapıyı yönetmek nasıl bir
sorumluluk hissettiriyor?

Zor ama çok güzel. Farklı hayatlara dokunmak insana büyük bir sorumluluk veriyor ama aynı zamanda çok büyük bir huzur. Elbette yoğun ve yorucu tarafları var; fakat hem güç veren hem de besleyen bir tarafı olduğu için bu sorumluluğu severek taşıyoruz.

• Çalışma hayatınızda sizi en çok motive eden şey nedir?

Birinin hayaline ulaşmasına destek olabilmek… Birinin “sayenizde hayalime kavuştum” demesi, bizim için işimin en büyük ödülü. İnsanların hayatındaki o dönüm noktalarına eşlik etmek, bütün yorgunlukları unutturan bir motivasyon kaynağı.

• Kariyerinizin dönüm noktası olduğunu düşündüğünüz bir an var mı?

Kariyerimdeki dönüm noktası kesinlikle kendi markamızı kurduğumuz gündü. 

Kendi markanı oluşturmak, bir nevi kendi değerlerini, duruşunu ve hayata bakışını ortaya koymak demek. İlk tabelenin asıldığı günü hâlâ çok net hatırlıyorum; gurur, heyecan ve sorumluluk duygusunun aynı anda yaşandığı çok özel bir andı.

Belki kolay bir yol değildi ama “artık gerçekten insanlara dokunan, onların hayatında fark yaratacak bir yapı kurduk” hissi bizim için en kıymetli anı.

• İşinizde en gurur duyduğunuz başarı hangisi?

“İyi ki sizinle karşılaştım” denmesi… İnsanların bana duyduğu güven, bizce bir insanın iş hayatındaki en büyük ödül. Çünkü gerçek başarı, rakamlarla değil; insanların sizi gönül rahatlığıyla tercih etmesi, size emanet ettikleri yolculuklarda içlerinin huzurla dolmasıyla ölçülüyor.

• Zor bir dönemde “bırakayım mı?” dediğiniz oldu mu? Devam etmenizi
sağlayan şey neydi?

Çoookk. Zorlandığım, “Acaba bırakmalı mıyım?” dediğim zamanlar oldu. Ama her seferinde “Bana güvenen insanların varlığı”nı hatırladım. Oldu… hem de çok kez. Ama sonra dedim ki: “Bana güvenen insanlar var.” Bu düşünce bizi her seferinde yeniden güçlendirdi.

• Müşterilerinizle kurduğunuz bağı nasıl tanımlarsınız?

Biz sadece danışman değil, süreç arkadaşlığı yapıyoruz. Resmi bir ilişki değil; daha çok yoldaşlık gibi. Onların hayatının önemli bir dönemine eşlik ediyoruz. Bizim ilişkimiz yol arkadaşlığı, destek, güven ve samimiyet üzerine kurulu. Bu bağ kolay kurulmaz ama kurulduğu zaman da çok kıymetlidir.

• Sektörde sizi diğer profesyonellerden ayıran özellik nedir?

Samimiyet ve gerçeklik. Ne biliyorsak onu söylüyoruz; bilmiyorsak da “bilmiyorum ama araştırırım” diyoruz. Samimiyet ve dürüstlük çizgimizden vazgeçmiyoruz. Bu yaklaşım zamanla en büyük farkımız oldu.

• İş dışındaki hayatınızda enerjinizi nasıl yenilersiniz?

Doğa, kısa tatiller ve ailem… Hepsi bana çok iyi geliyor. Tüm enerjimi buralardan topluyorum. Zihnimi ve ruhumu tazeleyen en güzel alanlar bunlar; uzaklaşıp nefes aldığımda işime de daha güçlü dönebiliyorum.

• Bu şirketin gelecek vizyonunda sizi en çok heyecanlandıran şey ne?

Palmilla Global’in dünyada tanınan güçlü bir marka haline gelmesi. Her geçen gün büyüyen bu yapıyı görmek bize çok büyük bir mutluluk ve heyecan veriyor. Palmilla Global’in uluslararası bir marka olarak büyümesi, her geçen gün daha çok insana dokunuyor olmak bizi çok heyecanlandırıyor. Bu yolculuk ilerledikçe, aslında ne kadar doğru bir iş yaptığımızı daha iyi hissediyoruz.